সম্রাট শাহ্  ঝিনাইদহ প্রতিনিধিঃ জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করে নতুন টিভি পেলেন আহসান উল কবীর নামে এক ক্রেতা। বুধবার ঝিনাইদহ জেলা প্রশাসক দপ্তরে এই নতুন বিভি ক্রেতার হাতে তুলে দেন জেলা প্রশাসক সরোজ কুমার নাথ। জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, ঝিনাইদহ জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক সুচন্দন মন্ডল জানান, ২০১৬ সালের ৫ মে তারিখে আহসান নামে এক ক্রেতা বেস্ট ইলেকট্রনিকস, ঝিনাইদহ শাখা থেকে একটি সনি টিভি ক্রয় করেন।

টেলিভিশন কেনার সাত মাস পর থেকে ছবি লাফালাফিসহ নানা সমস্যা দেখা দেয়। এই বিষয়ে বেস্ট ইলেকট্রনিকস ঝিনাইদহ শাখাকে একাধিকবার অবহিত করলে তাদের সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার জানান ডিস লাইনের সমস্যার ছবি লাফালাফি করছে। পরবর্তীতে ডিস লাইনের টেকনিশিয়ান লাইন চেক করে জানান যে তাদের লাইনে কোন সমস্যা নেই।

ছবি লাফালাফি আরও বেড়ে গেলে সার্ভিস সেন্টার হতে টেকনিশিয়ান ফিরোজ টেলিভিশন দেখে জানান, টেলিভিশনটির প্যানেলে সমস্যার কারণে ছবি লাফালাফি করছে। তিনি টেলিভিশনটি মেরামতের জন্য সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান। কিন্তু সমস্যা নিরসন না হওয়ায় টিভি ক্রেতা জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, ঝিনাইদহ জেলা কার্যালয়ে লিখিতভাবে অভিযোগ করেন। শুনানির পর বেস্ট ইলেকট্রনিকস পুরাতন টেলিভিশনের পরিবর্তে সম্পূর্ণ নতুন একটি টেলিভিশন সরবরাহ করে।